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●顧客・消費者を理解するとはどういうことでしょうか。
●ある商品を利用する生活者はどのような経緯で利用しているのでしょうか。
●多くの場合、理由などなく、ただ店にあったかネットで出会った商品を手にしているだけでしょうか。
そこにはプロモーションの情報や、商品デザイン、価格など様々な要因があるでしょう。
ではその商品はどのように記憶に刻印されてきたのか。
わたしたちは、生活者の人生の体験記憶に鍵のひとつがあると考えています。
